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河南智汇赢家:是你变了,还是我(影楼)做错了?

发表时间:2020-10-14 09:40作者:河南智汇赢家

每到年底,都会有一些策划公司推出各种方案,影楼各种活动横空出世,助兴大家年末的焦虑。


果然,最近铺天盖地的广告霸屏了我的朋友圈,都是各种回馈,促销,店庆,围绕感恩这一个主题,列举2018工作的苦辣酸甜,唯有家是幸福的港湾,拍个全家福吧!


大家都很艰难,但是面对未来的生活还要有信心,所以彼此温暖,抱团取暖!


加上美团的王兴发了个朋友圈,说2019年可能会是过去十年里最差的一年,但却是未来十年里最好的一年。


言下之意,就是未来只会越来越差。



句法很高级,通过对比和反差,感觉很厉害。触及大家到了年末,敏感脆弱的神经。


而我想说:2018是没那么好,但2019年也没那么差!


1


何为趋势?


最近总收到各种信息:哪家策划公司,哪位秀场老师是骗子,骗了多少钱,收了定金,到店订了一大堆礼品,低价卖卡,三天跑路了;更有甚者收了定金消踪匿迹了!


看到这些信息,我都是呵呵一笑。你还好意思把自己受骗说出来!


大家都知道卫鞅变法,战国初年,秦国连年征战,越战越穷,中原列强伺机瓜分之,其处在崩溃边缘。秦国国君嬴渠梁发布招贤令,号召天下人才匡扶时局。天下名士或轻蔑之,或不愿到穷国吃苦,或不愿踏出州府。


唯有一人,历时数月,遍访秦国洲,县,村庄及边境,摸清了历代改革之得失,人民心中之问题,撰写万字变法建议,这个人就是卫鞅,就是我们常说的商鞅。后帮助秦国奠定了统一中原的基础。


放在今日,亦是掷地有声,振聋发聩。



今日的影楼策划公司怪像是:从来没有开过影楼,每天站在台上讲影楼运营,改革才是出路;从来没有开过公司,总想指导你怎么做管理。


所有的真相都来自调研和实践,所有的真相都来自于对行业的深入及关注的浸淫。除此之外,无他。


智力是个好东西,但是不能凭空想,越聪明的人越容易意淫出一些不存在的东西。


就像有一位宝宝在你店内消费了10次以上,你认为他就是你的忠实客户,而当你让他为你建群拉新资源的时候,他却委婉的拒绝了。因为你每次给他的都是最低的价格,最多的礼品,只是满足了他价格上的满足,但是消费次数多并不代表他有很好的体验感和满意度。


所有的切面,都指向一个问题:没有调查实践就没有发言权,所有自作聪明的推测都可能是错的!


2


何为市场?


人口的一切特征的总和叫做市场。


现如今,消费者已经彻底改变,再也不能用传统的理念来套了。消费者在衡量产品的维度上,都已发生了深刻地改变,而更多的维度叠加在一起,使得最终的消费行为差异巨大。


五大维度:年龄,教育,收入,消费信心,地域差!



消费群体的特征不同,很难对我们推出的某一样产品感兴趣,没有兴趣,更别提购买。为什么要多元化发展;为什么要样片多样化;为什么要套系异样化;为什么要渠道不同化;为什么要模式多种化;不正是为了应对消费分级吗?


一个基本的事实是:已经不可能用一种通用方式去打动消费者。


消费者已经彻底改变,对于影楼来说,只有跟随变化而变化才能活下去。


我们做过5000多家影楼的秀场,接触过数不清的宝妈得出一个结论:


怀孕阶段的宝妈:需要教育,需要口碑


0-3岁的宝妈:最看重安全,健康,品牌


3岁以上的宝妈:小孩已经度过危险期,消费更讲究性价比


这也就是大部分影楼宁愿在新生儿市场的红海里游泳,也不愿在大童的蓝海中洗澡。


3


何为需求?



如果说客户需求=欲望+购买力


那欲望便是一个好的品牌种在消费者心中的一颗种子,而购买力则是消费升级为二胎开放带来的利好。



每家影楼都在尽心做好服务,忍痛给客户打造最高的性价比,更有的老总为了打开知名度,获得客资,占据市场,宁愿零利润甚至负增长的来搞活动。


所有的一切都是为了自己能在消费者的心里占据一席之地,因为大家都知道只要客户认可自己,后期的利润是巨大的。


不单单只是复购,更可观的是口碑的裂变带来的巨大流量!快速占据当地市场!


而结果则是:你认为的,始终是你认为的!


从礼品战打到价格战,最后玩到感情战,恐怕没有人敢说自己赢了吧!


塑造性价比,追求情感销售,尽心服务售后,恨不得把自己的心掏出来给客户看看,我是有多么的真诚。然而客户说:我要你心有什么用!


你一心在追寻客户到底需要什么?为什么不静下心想一下,我能给客户什么?



你能给客户拍出差异于当地同行的照片吗?你能给客户制作差异于当地同行的产品?你能给客户差异于同行的消费体验吗?你能给客户打造一站式的服务吗?你能不断的给客户制造惊喜吗?


很显然,你不能?


最后,你以为你给了客户想要的一切,客户以为你想在我这里得到一切!


有一句话送给大家:


产品是根本,营销是销售的双翼,流量是转化率的基盘,利润率才是生存的基础!

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